İstifadəçi Şərtləri və Qaydaları (Terms of Service)

1. Ümumi Müddəalar

Bu İstifadəçi Şərtləri və Qaydaları ("Şərtlər"), TESSERA elektron ticarət platformasının ("Platforma", "Biz") istifadəsini, eləcə də Alıcılar ("İstifadəçi") və Satıcılar ("Vendor") arasında yaranan hüquqi münasibətləri tənzimləyir. Platformadan qeydiyyatdan keçməklə və ya xidmətlərdən istifadə etməklə Siz bu Şərtləri tam və qeyd-şərtsiz qəbul etmiş olursunuz.

2. Platformanın Rolu və Multi-vendor Sistemi

TESSERA müstəqil satıcıların (Vendor) öz məhsullarını alıcılara təqdim etməsi üçün vasitəçi elektron ticarət meydançasıdır. Platformada yerləşdirilən məhsulların keyfiyyətinə, orijinal olmasına və təsvirinə görə birbaşa müvafiq Vendor cavabdehdir.

3. Hesabın Qeydiyyatı və Təhlükəsizliyi

• İstifadəçi hesab açarkən təqdim etdiyi məlumatların doğruluğuna cavabdehdir.
• Hesab parolunun məxfiliyinin saxlanması istifadəçinin şəxsi məsuliyyətidir.
• Hesabınızdan həyata keçirilən bütün əməliyyatlara görə cavabdehsiniz.

4. Sifariş, Ödəniş və Çatdırılma

• Ödəniş: Məhsul ödənişləri təhlükəsiz bank imkanları vasitəsilə onlayn həyata keçirilir.
• Çatdırılma və Yerindən Götürmə (Pickup): Sifarişlər alıcının seçiminə uyğun olaraq kuryer vasitəsilə ünvana çatdırıla və ya Vendorun mağaza ünvanından yerində götürülə bilər.
• Hədiyyəlik Bağlama: Sifariş zamanı Hədiyyəlik Bağlama xidməti seçildikdə ümumi məbləğə 10 AZN əlavə xidmət haqqı tətbiq olunur.

5. Qaytarılma və Dəyişdirilmə Qaydaları (Return Policy)

Azərbaycan Respublikasının "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununa uyğun olaraq:

• Alıcı malı təhvil aldığı gündən etibarən 14 gün ərzində istifadə olunmamış, əmtəə görünüşü, qablaşdırması və etiketi qorunmuş şəraitdə qaytarmaq və ya dəyişdirmək hüququna malikdir.
• Qanunvericiliklə qaytarılması mümkün olmayan xüsusi kateqoriyalı məhsullar (gigiyenik məhsullar, alt geyimləri və s.) istisnadır.

6. Əqli Mülkiyyət Hüquqları

TESSERA brend adı, logosu, sayt dizaynı, proqram kodu və məzmunu TESSERA-ya məxsusdur və müəllif hüquqları ilə qorunur. İcazəsiz kopyalanması və istifadəsi qadağandır.

7. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

TESSERA texniki profilaktik işlər, fors-major hallar və ya üçüncü tərəflərin (internet provayderləri, banklar) xidmətində yaranan fasilələrə görə birbaşa məsuliyyət daşımır, lakin problemlərin dərhal həlli üçün maksimum dəstək göstərir.

8. Əlaqə

Şərtlərlə bağlı suallarınız yarandıqda bizim Dəstək Xidmətimizlə e-poçt və ya qaynar xətt vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.