Məxfilik Siyasəti (Privacy Policy & Statement)

1. Ümumi Məlumat

TESSERA ("Biz", "Platforma") istifadəçilərinin fərdi məlumatlarının məxfiliyinə yüksək həssaslıqla yanaşır. Bu Məxfilik Siyasəti Azərbaycan Respublikasının "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanununa uyğun olaraq hazırlanmışdır və şəxsi məlumatlarınızın toplanması, emalı və qorunması qaydalarını müəyyən edir.

2. Toplanılan Fərdi Məlumatlar

Platformadan istifadə zamanı aşağıdakı məlumatlar toplana bilər:

• Şəxsi identifikasiya məlumatları: Ad, soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi.
• Çatdırılma məlumatları: Çatdırılma ünvanı (şəhər, küçə, bina/mənzil).
• Əməliyyat məlumatları: Sifariş tarixi, alınan məhsullar, ödəniş statusu (bank kartı məlumatlarınız platformamızda saxlanılmır, birbaşa şifrələnmiş bank səhifəsində emal olunur).
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, kukilər (cookies) və cihaz məlumatları.

3. Məlumatların Toplanma Məqsədi

• Sifarişlərinizin icra edilməsi və çatdırılması.
• Vendorlar (Satıcılar) və kuryerlərlə sifarişin lazımi qaydada əlaqələndirilməsi.
• Müştəri dəstək xidmətinin təmin edilməsi.
• Platformanın təhlükəsizliyinin qorunması və dələduzluq hallarının qarşısının alınması.
• Razılığınız olduqda endirim və kampaniya xəbərdarlıqlarının göndərilməsi.

4. Məlumatların Üçüncü Tərəflərə Ötürülməsi

Fərdi məlumatlarınız üçüncü tərəflərə satılmır və kirayə verilmir. Məlumatlar yalnız aşağıdakı hallarda ötürülə bilər:

• Vendorlar və Kuryerlər: Sifarişinizin hazırlanması və ünvana çatdırılması üçün zəruri olan məlumatlar (ad, telefon, ünvan).
• Ödəniş Provayderləri: Ödəniş əməliyyatlarının təhlükəsiz həyata keçirilməsi üçün lisenziyalı bank sistemləri.
• Hüquqi Tələblər: Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq rəsmi dövlət orqanlarının qanuni tələbi əsasında.

5. Məlumatların Təhlükəsizliyi

Məlumatlarınızın qorunması üçün modern SSL şifrələmə protokolları və təhlükəsiz server infrastrukturu istifadə olunur. Lakin internet üzərindən məlumat ötürülməsinin 100% təhlükəsizliyinə zəmanət vermək mümkün olmadığından, istifadəçilər də öz hesab məlumatlarını məxfilikdə saxlamalıdırlar.

6. İstifadəçinin Hüquqları

• Şəxsi məlumatlarınıza baxmaq, düzəliş etmək və ya yeniləmək.
• Hesabınızın və fərdi məlumatlarınızın sistemdən silinməsini tələb etmək.
• Reklam və bildiriş abunəliyindən istənilən vaxt imtina etmək.

7. Əlaqə

Məxfilik siyasəti ilə bağlı hər hansı sualınız və ya tələbiniz olduqda bizimlə support@tessera.az e-poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.